Zásady ochrany osobních údajů

1. Kdo jsme

Original Persona Vault Systems je správce údajů odpovědný za tento web (opvsystems.com) a zážitek OPV Persona. Pro jakékoli otázky týkající se ochrany soukromí nebo žádosti nás kontaktujte prostřednictvím naší kontaktní stránky nebo na adrese digital@opvsystems.com.

2. Jaké údaje shromažďujeme

Shromažďování dat omezujeme na minimum potřebné k provozování platformy. V závislosti na způsobu používání webu můžeme zpracovávat:

• Automatická technická data: pseudonymní identifikátor zařízení a identifikátory relací uložené ve vašem prohlížeči, vaše časové pásmo a vybraný jazyk. Ty umožňují fungování webu a zabraňují zneužití — nejsou spojeny s vaší skutečnou identitou, pokud se nepřihlásíte.
• Analytická data: agregovaná, bezkookiová statistika zobrazení stránek shromážděná prostřednictvím Plausible Analytics (cesta stránky, odkazující stránka, přibližná země, typ zařízení). Tato data vás neidentifikují a nikdy nejsou kombinována s jinými weby.
• Data účtu a identity: pokud se rozhodnete přihlásit na stránce OPV Persona, obdržíme vaše jméno, e-mailovou adresu a identifikátor účtu Google prostřednictvím Google OAuth. Přihlášení je vždy volitelné.
• Data konverzací: zprávy, které si vyměňujete s OPV Persona, shrnutí těchto konverzací a fakta o paměti z nich odvozená (uložena jako text a vektorová vložení), aby persona mohla udržovat kontinuitu.
• Audio a video data: pokud povolíte mikrofon nebo kameru během relace s personou, jsou streamy zvuku a videa zpracovávány v reálném čase pro hlasovou a avatarovou interakci.
• Data kontaktního formuláře: jméno, e-mailová adresa, telefonní číslo a zpráva, které odešlete prostřednictvím kontaktního formuláře.

3. Jak vaše data používáme

Výše uvedená data používáme k: provozování a zabezpečení webu; poskytování a vylepšování zážitku konverzace, hlasu a avatara OPV Persona; zapamatování si, kdo jste, během konverzace, když jste přihlášeni; analýze souhrnného využití pro vylepšení našeho produktu; a odpovídání na vaše dotazy. Vaše osobní údaje nikdy neprodáváme a váš soukromý obsah nikdy nepoužíváme pro reklamu.

• Právní základy (kde se uplatňuje GDPR): plnění služby, o kterou žádáte (smlouva); váš souhlas (pro volitelnou analytiku, přihlášení, mikrofon a kameru); a náš oprávněný zájem na udržení bezpečnosti platformy a jejím zlepšování.

4. Soubory cookie a místní úložiště

Pro většinu funkcí používáme místní úložiště prohlížeče spíše než sledovací soubory cookie. Konkrétně:

• Místní úložiště: uchovává vaše pseudonymní identifikátory zařízení a relací, volbu souhlasu s cookies, časové pásmo, jazyk a stav konverzace na vašem vlastním zařízení. Toto můžete kdykoli vymazat v nastavení prohlížeče.
• Ověřovací cookie: pokud se přihlásíte, je nastaven nezbytný HTTP-only cookie relace, aby jste zůstali přihlášeni po dobu až 24 hodin.
• Analytika: Plausible Analytics nepoužívá soubory cookie a neukládá žádná data na vašem zařízení.

5. Analytika

Používáme Plausible Analytics — analytický nástroj zaměřený na ochranu soukromí — abychom pochopili, jak je web využíván. Je bez cookies, shromažďuje pouze agregované metriky, nesleduje vás na jiných webech a nevytváří reklamní profily. Žádné osobní údaje nejsou prodávány ani sdíleny.

6. Třetí strany poskytující služby

Spoléháme na malý počet důvěryhodných zpracovatelů, kteří zpracovávají data výhradně podle našich pokynů pro poskytování služby:

• Plausible Analytics — analytika webových stránek zaměřená na soukromí, bez cookies.
• Google OAuth — volitelné přihlášení a ověření identity.
• MongoDB Atlas — bezpečné ukládání konverzací, faktů o paměti, kontaktů a provozní analytiky.
• OpenAI — zpracování velkým jazykovým modelem pro konverzace, extrakci paměti a kontroly identity.
• Deepgram — přepis řeči na text v reálném čase během hlasových relací.
• Tavus — generování video avatara persony v reálném čase.
• LiveKit — přenos audio a video relací v reálném čase.
• ElevenLabs — syntéza hlasu pro personu.
• Nodemailer — doručování e-mailů z kontaktního formuláře.

7. Uchovávání dat

Data uchováváme pouze po nezbytně nutnou dobu. Ověřovací relace vyprší do 24 hodin. Místně uložené identifikátory a stav konverzace zůstávají na vašem zařízení, dokud je nevymažete. Konverzace, odvozené vzpomínky a provozní analytika jsou uchovávány pro zajištění kontinuity a zlepšení služby a jsou smazány nebo anonymizovány, když již nejsou potřeba nebo na základě platné žádosti o smazání.

8. Mezinárodní přenosy dat

Někteří naši poskytovatelé služeb zpracovávají data mimo vaši zemi, včetně ve Spojených státech. Kde je to vyžadováno, spoléháme na vhodné záruky, jako jsou standardní smluvní doložky, k ochraně vašich dat během těchto přenosů.

9. Vaše práva na ochranu soukromí

V závislosti na místě, kde žijete, můžete mít právo na přístup k vašim osobním údajům, jejich opravu, smazání nebo export, vznést námitku nebo omezit zpracování a kdykoli odvolat souhlas. Uživatelé v Kalifornii mají právo vědět, co shromažďujeme, a odmítnout jakýkoli prodej osobních informací — osobní informace neprodáváme. K uplatnění jakéhokoli práva nás kontaktujte a odpovíme ve lhůtě požadované zákonem.

• Přístup a přenositelnost — vyžádat si kopii vašich dat.
• Oprava — opravit nepřesné údaje.
• Výmaz — požádat o smazání vašich dat.
• Námitka a omezení — omezit způsob, jakým zpracováváme vaše data.
• Odvolání souhlasu — kdykoli deaktivovat analytiku, přihlášení, mikrofon nebo kameru.

10. Bezpečnost dat

Chráníme vaše data pomocí opatření standardních v odvětví, včetně šifrování při přenosu, HTTP-only cookies relací, omezených přístupových kontrol izolujících soukromé vzpomínky každé osoby a přísné validace na straně serveru. Žádný systém není dokonale bezpečný, ale neustále pracujeme na ochraně vašich informací.

11. Soukromí dětí

Platforma není určena dětem do 16 let a vědomě neshromažďujeme jejich osobní údaje. Pokud se domníváte, že nám dítě poskytlo údaje, kontaktujte nás a my je smažeme.

12. Citlivá data osobního dědictví

OPV je často používáno v kontextech odkazu, které mohou zahrnovat hluboce citlivé informace o vás a lidech, kteří jsou vám nejblíže. Tento obsah zacházíme se zvláštní péčí, udržujeme jej soukromý pro vás, nikdy jej nepoužíváme pro reklamu a uplatňujeme dodatečné záruky odpovídající jeho emocionální a osobní povaze.

13. Změny této zásady

Tuto politiku můžeme aktualizovat s vývojem platformy. Datum "Poslední aktualizace" výše revidujeme a pro významné změny poskytneme výraznější oznámení.

14. Kontaktujte nás

Pro jakékoli otázky týkající se soukromí nebo uplatnění vašich práv nás kontaktujte prostřednictvím naší kontaktní stránky nebo na adrese digital@opvsystems.com.